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成都净味环保科技有限公司衷心的感谢您的支持,为使您更好的了解我们企业,加强我们之间工作合作与交流,现将我公司服务规范呈现给您,欢迎您的监督并提出宝贵意见和建议,以利于我们进一步提高工作品质,更好的服务于每一位客户。 

服务承诺

一、我公司将严格按照贵方要求等级进行治理,合理安排,精心组织,确保按期完工。 

二、我公司成立以来积累了丰富的室内车内空气污染治理经验,无论从技术力量、施工工艺、检测手段等各方面都完全具备高质量治理的能力。公司将严格工艺规程,按ISO9001质量保证体系,加强从原材料进厂到产品出公司到贵处施工全过程控制,提供品质保证。 

治理前服务 

1.有计划地询访客户 

2.及时了解客户需求和存在的问题 

3.对用户提出的要求,应在当日内给予答复,不能满足的应做出说明  

4.合同评审在两日内完成 

治理服务 

1.严格履行治理合同,按时按质按量

2.严格履行技术服务协议,按时提供技术服务指导 

3.保证服务质量,发现问题及时解决,现场不能解决的应通知用户,同时上报主管领导  

治理后服务

我公司对于客户出的问题,省内两日内派人员到达现场服务,省外三日内服务人员到为解决

技术部门在单项工程完工后1-3天内将情况报主管领导,每项工程完工信息及时反馈,并做出相应报告

1、在正确施工和正常技术规范情况下,我公司质保3-5年,按合同相关规定3-5年内定期进行回访和检测。

2、如果您在入住使用中遇见空气质量问题,请随时咨询公司售后服务电话:13258172498,我们将为您提供完善的技术支持。

3、如您对我公司质量有异议,请联系公司售后服务电话。我们保证在接到异议后24小时内作出处理意见。若需现场处理的,保证及时派出专业技术服务人员现场处理。

4、治理后的空气界定依照合同签订的等级由国家认证CMA检测机构相关检测执行。